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會員生日禮:我們希望能與您共同慶祝生日,生日禮券將於生日前兩週寄出,預祝您生日快樂!

一般我們會於您生日前兩周寄出生日禮,請先確認會員資料中生日一欄是否填寫正確 點此 登入確認。填寫正確卻遲遲未收到,煩請您發送郵件至 [email protected] 並留下全名、電子信箱及生日,或在(聯繫我們) 留下資訊,我們將盡快為您處理。

物流與配送

可以的,所有訂單之出貨點皆於台灣台北,現貨商品會在我們收到訂單之2個工作日內寄出,預購商品則須等待7-10個工作日。若單筆訂單包含現貨及預購商品,出貨日將以預購商品為主。

台灣訂單我們建議您以中文填寫。台灣以外的訂單,我們建議您以英文填寫,這樣能減少物流配送時發生遺失、延遲等問題。

當您的商品寄出時,我們將以Email通知您。同時,你也能於會員訂單管理頁看到物流最新狀態。

感謝您的等候。首先,您可以到會員訂單管理頁查詢配送狀態,若有疑問,請與物流公司或郵局詢問。若您需要額外之協助,歡迎聯絡客服 [email protected],我們將迅速協助您。

訂單顯示之金額並不包含進口關稅,貴國稅費將於取件時收取,並由買家自行支付。各國關稅標準不同,您可以至 http://db2.wtocenter.org.tw/tariff/search_byProducts.aspx 查詢。若商品因買家拒絕支付進口關稅而退回,我們將列入客戶支出,故不接受退款申請